齐鲁晚报：日照市渔家乐行业协会周到服务获游客好评

      本报1月12日讯(记者　李玉涛)　1月10日上午,日照市渔家乐行业协会在日照尧王酒业集团召开了2014年终总结大会,协会50多位会员渔家代表参会。
      日照市渔家乐行业协会成于2014年3月29日。按照协会的章程,会员渔家不能有欺客宰客现象,并自愿缴纳1000元消费者保障金,对游客不满意要求赔偿的,从消费者保障金中先行赔付。同时制定会员星级标准,协会会员设立一星、二星、三星、四星、五星级渔家服务级别,零投诉的渔家每年增加一星,直至五星,一年内游客投诉超过三次的降一星,直至零星,打造日照“五星级”渔家乐服务品牌”。

      日照市渔家乐行业协会赵建海会长在会上介绍,会员单位多数都认真执行着协会章程,协会仅赔付1起金额50元的游客索赔、2起100元住房押金退款。另外,有一名游客返程后发现忘记向渔家老板收退房押金,协会工作人员和渔家沟通确认后,通过支付宝第一时间先行赔付游客,得到了游客高度好评。

作者：张永斌

（来源：齐鲁晚报）

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